平凡岗位树新风业务技能展风采

爱岗敬业、勤勉尽职、业务精通、技能过硬,这是同事们对孙月莲的评价。来自农行北京珠江骏景支行的她,简单直爽、普通平凡,在看似简单的工作中有着不简单的表现,在平凡的岗位上创造了不平凡的成绩,她也因此荣获第二届农行“青年五四奖章”荣誉称号。

爱岗敬业,勤勉尽职

入行以来,孙月莲先后在高低柜、联行、清算等多个岗位工作学习,“勤奋好学、一点就通”是同事对她的评价,“热情周到,准确快速”是客户对她的赞许。由于业务知识全面,工作能力突出,2015年,孙月莲走上了运营主管的岗位。担任运营主管期间,她始终将风险管控作为工作重点,高度重视检查中暴露出的问题,利用例会时间引导员工分析讨论问题成因及整改措施,并将问题举一反三,做到不留死角。

孙月莲的认真是出了名的,她要求自己每周都要对网点的登记簿、账户资料、自助设备操作、接送款等环节进行自纠自查,并做详细的检查记录。在对员工的管理上,做的好的重点表扬,不好的批评改正,同样的错误绝不能再犯。同时,她也是勤奋的,经常大家都准备下班时,发现她还在工作,同事劝她早点下班改天再做,她总是说:“今天的工作今天就要完成,明天还有其他工作要做”。她认真严谨的工作作风带动着身边的人,员工在她的带动下,秉承着“今日事今日毕”的理念,高效率地完成每日工作。经过日常的努力和点滴的积累,在她担任运营主管的第一个年度,珠江骏景支行就圆满完成了“三铁”网点申报工作,获得“三铁网点”荣誉称号。她本人也多次获得分、支行先进工作者称号。

坚持学习,锐意进取

运营主管需要过硬的专业知识,必须全面熟悉和掌握业务操作,同时要准确处理业务过程中随时可能发生的异常情况。对此,孙月莲深知,作为网点风险管控的第一人,需要不断加强自身学习,只有自身业务素质过硬才能更好地指导临柜柜员合规办理业务,确保网点业务顺利开展。通过努力,她考取了多项从业资格及理财师证书。她利用业余时间认真学习各项新的业务规章制度、管理办法和操作规程,对业务的每一个环节、每一个风险点以及防范措施入脑入心。同时,她还将新业务、复杂业务、不常办业务进行提炼总结,梳理出简单易懂的操作流程,将业务风险点及防范措施整理成册,发放到每一位柜员手中,方便柜员随时查看学习,有效提高了网点业务办理的准确率和效率,柜员们亲切地把手册称为“业务宝典”。

勤学苦练,屡创佳绩

2016年起,全行掀起了技能比赛的热潮,孙月莲积极响应,克服困难坚持不懈苦练各项技能。在发现传统点钞方法的局限性后,她开始学习新式点钞方法。训练初期,她对着视频反复练,手指一次次被割伤,家人同事劝她放弃,但她凭借着一股子拼劲,咬牙坚持了下来。最终,功夫不负有心人,她在2017年分行第十三届技术比赛中刷新点钞项目历史记录,获得手工点钞第一名、京津冀联赛第三名的好成绩,并荣获“2017年度中国农业银行青年岗位能手”称号。取得成绩后,她没有裹足不前,本着一种“不用扬鞭自奋蹄”的韧劲,继续投入到技能苦练中。有志者事竟成,2018年,在分行举办的第一、二、三、四期技术比赛中,她又以优异成绩屡屡获胜,再次突破点钞项目历史记录,荣获第二期全能第二名和第三、四期全能第一名的好成绩。在2019年第一期技术比赛中,她第三次刷新分行手工点钞记录,再次取得第一名的好成绩。坚持不懈、砥砺前行、勤学苦练、屡创佳绩,一本本红色证书是她成长最好的见证。孙月莲在狠抓自己业务技能的同时,不忘做好“传帮带”。在她的传授和带动下,周围同事的业务技能均有较大水平的提升。孙月莲也成为大家心中妥妥的业务能手和学习榜样。

孙月莲以自身行动彰显巾帼风采,她爱岗敬业、积极向上,她精益求精、锲而不舍,她带着强烈的责任心和进取心,不断鼓舞并带动着身边的同事,在平凡的岗位上焕发着不平凡的光芒。

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(责编:岳弘彬、曹昆)

 
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