记者千里暗访海南旅游骗局:拒加钱被骂“卖国贼”

当一张价值2760元的“双人游贵宾券”要送给你“浪漫游海南”时,你会心动吗?而当你从外地千里迢迢来到海南后,憧憬的浪漫之旅变成了这样:一出机场贵宾券立马没收,坐上一辆来路不明的大巴车出发后,说好的景点被换了,说定的价格不算了,一路变着花样地加价加钱,压根没有收据更别说发票,团餐吃不饱,住宿标准低,购物点一个接一个!你若稍有不满,“导游”便一脸凶相,声色俱厉,甚至大暴粗口,威逼利诱之下,你只好不断掏钱。最后你身心俱疲,一肚愤懑,想投诉,却发现手头无凭无据,只得心酸无奈地离开…… 这是一位日本女游客在海南旅游被骗后的投诉。

为了铲除害群之马,维护海南来之不易的旅游形象,彻底揭开这种新型旅游骗局的背后黑幕,南海网一路记者远赴湖南长沙,以外地游客身份,从源头一路随团暗访,千里奔袭,经过和黑导斗智斗勇,艰苦取证,取得第一手原始证据。与此同时,南海网另一路记者赶赴三亚进行外围跟踪,向旅游、公安等部门反映暗访到的情况。一个针对外省游客的新型旅游骗局至此浮了水面,我们暗访到的情况远比游客投诉更令人震惊……

10月28日晚,南海网记者远赴湖南长沙,乘坐飞机到海口参团。缴纳380元服务费后,一名工作人员给记者提供了一张行程单,并非正规的旅游合同。南海网记者组 摄

日本女游客愤然投诉:海南之旅变噩梦

今年10月6日,日本游客惠子在上海拿到一张买保险获赠的“爱海南旅游5天4夜品质双人游贵宾券”。按照旅游券上的说明,持券的“贵宾”,只要自费往返海口,并交380元的报名费后,就可以享受到价值2760元的双人高品质旅游。 怀着对椰网海韵的美好憧憬,惠子与家人带着贵宾券自费来到了海南。

到海口后,惠子顺利参团,可交的380元报名费没有收据,也没有人跟她签订规范的旅游合同。惠子拿到的,仅仅是一张A4大小的打印纸,纸上只标明了5天内的行程以及需要自费的项目和价格。

10月7日一早,含惠子在内的27名游客搭乘“旅游大巴”,开始了他们的环岛旅游。令惠子没想到的是,上车不久,他们再一次被要求交钱。自称“李导”的导游要求全车游客再交650元或900元的费用,说是用于旅游期间的食宿、景区门票等。而惠子,则被要求交900元。

惠子向导游说明,兴隆红艺人表演(标价200元/人)她看过了,不想再看。“李导”则表示,不看也一样要交钱。

“我有价值2760元的旅游贵宾券,已经交了380元,为什么还要再交钱?”惠子非常不解。“这些券你要多少我给你多少!”导游的回答让惠子气愤不已。

惠子在上海办理保险业务被赠送的“旅游贵宾券”。 图片由游客惠子提供

在惠子乖乖交钱后,旅行却仍是各种不如人意。团餐吃不饱,住宿标准低,购物点一个接一个……10月9日晚,身心俱疲、一肚愤懑的惠子回到海口后,自己打的到机场返回东京,结束了这次糟糕的旅游。

“这次旅游说给我们优惠了2760元,真的有吗?简直就是骗人团伙!”回到东京之后,惠子在网上找到南海网“海南旅游投诉直通车”平台进行投诉。接到投诉后,南海网记者第一时间将情况反馈给了海南省旅游质量监督管理局。

11月5日,记者再次联系惠子时,惠子告诉记者,她还没有接到海南省旅游质监局对她投诉的回复。

暗访:

1、 时间:10月28日晚23:00 地点:长沙

 
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